Welkom bij het IT Helpdesk Centrum (Ja, dit is echt. Nee, ik maak geen grapje.)

Dus je hebt weer iets stukgemaakt. Geen paniek we houden nog steeds van je (min of meer).

Om te voorkomen dat ik nog langer word gebombardeerd met WhatsApp-berichten, voicenotes en telefoontjes tijdens het eten, werken we voortaan met een ticketsysteem. Elk verzoek krijgt een uniek ticketnummer zodat we jouw probleem netjes kunnen bijhouden, ordenen, en er in stilte om kunnen lachen.

Voordat je een ticket indient, even checken:

• ☐ Heb je het uit- en weer aangezet?
• ☐ Zit de stekker er in?
• ☐ Heb je op "OK" geklikt bij 47 pop-ups die je niet hebt gelezen?
• ☐ Is dit echt een noodgeval, of gewoon een beetje lastig?

Als je de eerste twee met nee beantwoordt doe dat dan eerst even. We wachten wel.

Voor al het andere (virussen van "hele betrouwbare" websites, printers die gewoon printer zijn, wachtwoorden die op een Post-it stonden die je kwijt bent) kun je hieronder een ticket openen. Een geldig e-mailadres is vereist dus niet het adres waarvan je het wachtwoord bent vergeten.

Reactietijden kunnen variëren. Tickets ingediend tijdens de voetbal, feestdagen of verjaardagen van oma worden behandeld met de urgentie die ze verdienen.